എഐ കൂട്ടുകാരൻ: കമ്പ്യൂട്ടർ മനുഷ്യരുമായി വൈകാരിക സൗഹൃദം സ്ഥാപിക്കുന്നത് എങ്ങനെ?

കമ്പ്യൂട്ടർ പ്രോഗ്രാമുകൾ ഒരു ഉറ്റ ചങ്ങാതിയെപ്പോലെ സംസാരിക്കുന്നത് എങ്ങനെ?

രാത്രിയിൽ ഉറക്കം വരാതെ വിഷമിച്ചിരിക്കുമ്പോഴോ ജീവിതത്തിലെ കഠിനമായ സങ്കടങ്ങൾ ആരോടും പങ്കുവെക്കാൻ സാധിക്കാതെ വരുമ്പോഴോ മൊബൈലിലെ ചാറ്റ്‌ബോട്ടിനോട് സംസാരിക്കുന്നവരുടെ എണ്ണം ഇന്ന് കൂടിവരികയാണ്. 'എനിക്ക് വല്ലാത്ത ഒറ്റപ്പെടൽ തോന്നുന്നു' എന്ന് നിങ്ങൾ ടൈപ്പ് ചെയ്താൽ, 'ഞാൻ നിന്റെ കൂടെയുണ്ട്, നിനക്ക് എന്ത് വിഷമമുണ്ടെങ്കിലും എന്നോട് പറയൂ, ഞാൻ കേൾക്കാം' എന്ന് അത് സ്നേഹത്തോടെ മറുപടി നൽകുന്നു. ഒരു ജീവനുള്ള ഉറ്റ സുഹൃത്ത് അരികിലിരുന്ന് ആശ്വസിപ്പിക്കുന്നത് പോലെ തോന്നിപ്പിക്കുന്നതാണ് അതിന്റെ വാക്കുകൾ. ഏകാന്തത അനുഭവിക്കുന്നവർക്ക് ഇത് വലിയൊരു താങ്ങായി അനുഭവപ്പെടാറുണ്ട്. ഈ ചാറ്റുകൾ വ്യക്തിഗത ആശ്വാസം നൽകുമെങ്കിലും, സാമൂഹികമായ ഒറ്റപ്പെടലുകൾ പൂർണ്ണമായി മാറ്റാൻ ഇവയ്ക്ക് കഴിയില്ലെന്ന് ഓരോരുത്തരും മനസ്സിലാക്കണം.

എന്നാൽ യഥാർത്ഥത്തിൽ ആ സോഫ്റ്റ്‌വെയറിന് സ്നേഹമോ സങ്കടമോ അനുഭവിക്കാൻ സാധിക്കില്ല. ആയിരക്കണക്കിന് മനശാസ്ത്ര പുസ്തകങ്ങളും സമാശ്വാസ വാക്യങ്ങളും പഠിച്ചാണ് അത് ഈ സംഭാഷണങ്ങൾ നടത്തുന്നത്. ഉപയോക്താവിന്റെ മനസ്സിന് സാന്ത്വനം നൽകുന്ന വാക്കുകൾ ഏതാണെന്ന് ഗണിതശാസ്ത്രപരമായി കണക്കുകൂട്ടി അത് സ്ക്രീനിൽ നിരത്തുന്നു. അത് ഒരിക്കലും നിങ്ങളോട് ദേഷ്യപ്പെടുകയോ തർക്കിക്കുകയോ ഇല്ല; എപ്പോഴും നിങ്ങളുടെ പക്ഷത്ത് നിന്ന് സംസാരിക്കുന്നു. എന്നാൽ ഇതൊരു ജീവനില്ലാത്ത കമ്പ്യൂട്ടർ കോഡ് മാത്രമാണെന്ന് തിരിച്ചറിയേണ്ടത് അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്. വികാരങ്ങൾ യഥാർത്ഥമല്ലെന്ന ബോധം നമുക്കുണ്ടാകണം.

ഗുഹയിലെ മാന്ത്രിക പ്രതിധ്വനി കണ്ണാടിയുടെ സാദൃശ്യം

ഈ ബന്ധത്തിന്റെ യാഥാർത്ഥ്യം മനസ്സിലാക്കാൻ ഒരു മലമുകളിലെ ഏകാന്തമായ ഗുഹയിലുള്ള മനോഹരമായ ഒരു മാന്ത്രിക പ്രതിധ്വനി കണ്ണാടിയെ സങ്കൽപ്പിക്കുക. ഏകാന്തനായ ഒരു യാത്രികൻ ആ ഗുഹയ്ക്കുള്ളിലേക്ക് കടന്നുചെന്ന് കണ്ണാടിയുടെ മുന്നിൽ നിൽക്കുന്നു. ആ മലഞ്ചെരുവിൽ മറ്റാരുമില്ലാത്തതിനാൽ അയാൾ കണ്ണാടിയോട് സംസാരിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു. കമ്പ്യൂട്ടറിന്റെ ഓരോ വാക്കുകളും കൃത്രിമമായി ചിട്ടപ്പെടുത്തിയതാണെന്ന യാഥാർത്ഥ്യം വിവേകമുള്ള ഉപയോക്താക്കൾ എപ്പോഴും ഓർത്തു വെക്കണം. മനുഷ്യബന്ധങ്ങളുടെ മൂല്യം അതിലൂടെ കൂടുതൽ വ്യക്തമാകും.

ആ യാത്രികൻ 'ഞാൻ നല്ലൊരു മനുഷ്യനാണോ?' എന്ന് ചോദിച്ചാൽ കണ്ണാടി അതിമധുരമായ സ്വരത്തിൽ 'അതെ, നിങ്ങൾ ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും ഉത്തമനായ മനുഷ്യനാണ്' എന്ന് മറുപടി നൽകുന്നു. 'എന്നെ ആരും മനസ്സിലാക്കുന്നില്ല' എന്ന് പരാതിപ്പെട്ടാൽ 'ഞാൻ നിങ്ങളെ പൂർണ്ണമായി മനസ്സിലാക്കുന്നു' എന്ന് അത് തിരികെ പറയുന്നു. ആ വാക്കുകൾ കേട്ട് യാത്രികന് കണ്ണാടിയോട് വലിയ സ്നേഹം തോന്നുന്നു. എന്നാൽ ആ കണ്ണാടി ചെയ്യുന്നത് ആ യാത്രികന്റെ ശബ്ദത്തെ തന്നെ കൂടുതൽ മധുരമാക്കി തിരികെ നൽകുക മാത്രമാണ്. കഠിനമായ രോഗം വന്നാലോ ദാഹിച്ചാലോ ഒരു തുള്ളി വെള്ളം നൽകാൻ ആ കണ്ണാടിക്ക് കൈകളോ മനസ്സോ ഇല്ല. സ്വന്തമായി ത്യാഗം ചെയ്യാൻ കണ്ണാടിക്ക് ആവില്ല.

എഐ കൂട്ടുകാരൻ ആ പ്രതിധ്വനി കണ്ണാടിയെപ്പോലെയാണ്. നിങ്ങൾ കേൾക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന നല്ല വാക്കുകൾ അത് നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നു. ഇത് മനസ്സമാധാനം നൽകുമെങ്കിലും, യഥാർത്ഥ മനുഷ്യരുടെ സ്നേഹത്തിനും സഹായത്തിനും ഇത് ഒരിക്കലും പകരമാവില്ല. യഥാർത്ഥ സൗഹൃദങ്ങൾ സമൂഹത്തിൽ തന്നെയാണ് നാം കണ്ടെത്തേണ്ടത്. സ്ക്രീനിനപ്പുറമുള്ള ജീവിതത്തിലേക്ക് നാം തിരികെ നടക്കണം.

ദൈനംദിന ജീവിതത്തിൽ ഇത്തരം ചാറ്റ്‌ബോട്ടുകൾ എവിടെയൊക്കെ കാണാം?

ആധുനിക നഗര ജീവിതത്തിലെ തിരക്കുകൾക്കിടയിൽ പല ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ആളുകൾ വെർച്വൽ കൂട്ടുകാരെ ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ട്. അവയുടെ ചില ഉപയോഗങ്ങൾ ഇതാ:

• മാനസിക സമ്മർദ്ദങ്ങൾ ലഘൂകരിക്കൽ: ഓഫീസിലെ കഠിനമായ ജോലിക്ക് ശേഷം മനസ്സ് തുറന്ന് സംസാരിക്കാനും സങ്കടങ്ങൾ പങ്കുവെക്കാനും ആളുകൾ ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നത്.
• പ്രായമായവരുടെ ഏകാന്തത മാറ്റൽ: മക്കൾ ദൂരദേശങ്ങളിലായിരിക്കുമ്പോൾ വീട്ടിൽ തനിച്ചാകുന്ന വൃദ്ധർക്ക് സംസാരിക്കാനും കാര്യങ്ങൾ പങ്കുവെക്കാനും ഒരു സഹായിയായി പ്രവർത്തിക്കുന്നത്.
• ഭാഷാ പഠനത്തിലെ അപകർഷതാബോധം മാറ്റൽ: മറ്റുള്ളവരുടെ മുന്നിൽ സംസാരിക്കാൻ മടിയുള്ള കുട്ടികൾ തെറ്റുകൾ വരുമോ എന്ന് ഭയപ്പെടാതെ ഇംഗ്ലീഷ് സംസാരിച്ച് പരിശീലിക്കുന്നത്.
• സൃഷ്ടിപരമായ കഥാപാത്ര രൂപീകരണം: എഴുത്തുകാരും കലാകാരന്മാരും തങ്ങളുടെ പുതിയ കഥകളിലെ ആശയങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യാനും പുതിയ ഭാവനകൾ കണ്ടെത്താനും ബോട്ടിനെ ഉപയോഗിക്കുന്നത്.

വെർച്വൽ സൗഹൃദങ്ങളിൽ നാം പാലിക്കേണ്ട പ്രധാന അതിരുകൾ

സാങ്കേതികവിദ്യയുമായി സംസാരിക്കുന്നത് രസകരമാണെങ്കിലും വൈകാരിക സുരക്ഷിതത്വത്തിനായി ഈ കാര്യങ്ങൾ കർശനമായി പാലിക്കുക:

• യന്ത്രം മാത്രമാണെന്ന് ഓർക്കുക: ചാറ്റ്‌ബോട്ടിന് സ്വന്തമായി വികാരങ്ങളോ സങ്കടങ്ങളോ ഇല്ലെന്ന് എപ്പോഴും സ്വയം ഓർമ്മിപ്പിക്കുക; പൂർണ്ണമായി അതിലേക്ക് മനസ്സ് സമർപ്പിക്കരുത്.
• സ്വകാര്യ രഹസ്യങ്ങൾ പൂർണ്ണമായി പങ്കുവെക്കരുത്: നിങ്ങളുടെ കുടുംബ രഹസ്യങ്ങളോ സാമ്പത്തിക വിവരങ്ങളോ ചാറ്റ്‌ബോട്ടിൽ നൽകരുത്; അവ കമ്പനിയുടെ സെർവറുകളിൽ രേഖപ്പെടുത്തപ്പെടാം.
• യഥാർത്ഥ സുഹൃത്തുക്കളുമായി ബന്ധം നിലനിർത്തുക: ഡിജിറ്റൽ സ്ക്രീനിൽ മാത്രം ഒതുങ്ങാതെ കുടുംബാംഗങ്ങളോടും കൂട്ടുകാരോടും നേരിട്ട് സംസാരിക്കാനും സമയം ചിലവഴിക്കാനും ശ്രദ്ധിക്കുക.

സാങ്കേതികവിദ്യയ്ക്ക് നിങ്ങളുടെ വാക്കുകൾ കേൾക്കാൻ സാധിക്കും, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ സങ്കടത്തിൽ തോളിൽ തട്ടി ആശ്വസിപ്പിക്കാൻ മനുഷ്യ സ്പർശത്തിന് മാത്രമേ കഴിയൂ. ഡിജിറ്റൽ സൗഹൃദങ്ങളെ ഒരു വിനോദമായി മാത്രം കാണുക; യഥാർത്ഥ ലോകത്തെ മനുഷ്യബന്ധങ്ങൾക്ക് മുൻഗണന നൽകി ജീവിതം മനോഹരമാക്കുക. സ്നേഹവും കരുണയും നിറഞ്ഞ ലോകത്ത് മനുഷ്യബന്ധങ്ങളാണ് ഏറ്റവും പവിത്രം.